Klachtenregeling

Heeft u een klacht over de aan u geleverde dienstverlening? Heeft telefonisch of mondeling overleg niet tot een oplossing geleidt of wenst u uw klacht direct schriftelijk in te dienen? Neem dan contact met ons op per email. Omschrijf daarbij uw klacht en wat u als oplossing ziet. Stuurt u deze email naar tineke@rengersbv.nl. Vermeld daarbij wat er gebeurd is en waar u niet tevreden over bent. Bij de email kunt u bijlages, foto’s of andere ondersteunende documenten toevoegen en uiteraard uw contactgegevens. U ontvangt een bevestiging van uw klacht binnen 2 werkdagen en een voorgestelde oplossing binnen 2 weken. Uiteraard gaan we ervan uit samen naar volle tevredenheid uw klacht op te lossen!